ï»?!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd"> 关于公开征求《郑州市物业½Ž¡ç†æ¡ä¾‹åQˆä¿®è®¢è‰æ¡ˆå®¡è®®ä¿®æ”¹ç¨¿åQ‰ã€‹ä¿®æ”ÒŽ„è§çš„公告

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    郑州人大立法工作正文

    关于公开征求《郑州市物业½Ž¡ç†æ¡ä¾‹åQˆä¿®è®¢è‰æ¡ˆå®¡è®®ä¿®æ”¹ç¨¿åQ‰ã€‹ä¿®æ”ÒŽ„è§çš„公告

    发表旉™—´ : 2021/5/18 来源åQšéƒ‘å·žäh大网

    郑州市äh民代表大会常务委员会办公厅公å‘?/strong>

    〔二〇二一〕第一å?/span>

      为增强立法的民意基础åQŒæé«˜ç«‹æ³•å·¥ä½œçš„透明度,现将市政府提请åƈ¾lå¸‚十五届äh大常委会½W¬äºŒåå››‹Æ¡ä¼šè®®ä¸€å®¡åŽçš„《郑州市物业½Ž¡ç†æ¡ä¾‹åQˆä¿®è®¢è‰æ¡ˆå®¡è®®ä¿®æ”¹ç¨¿åQ‰ã€‹å…¨æ–‡å…¬å¸ƒï¼Œ‹Æ¢è¿Ž½C¾ä¼šå„界和广大市民提å‡ÞZ¿®æ”ÒŽ„è§ï¼Œòq¶äºŽ2021òq?æœ?0日前ž®†æ„è§åé¦ˆè‡³å¸‚äh大常委会法工委ã€?/span>

      ç”?nbsp;   话:67181327   67181320

      ä¼?nbsp;   真:67181327 

      电子信箱åQ?a href="mailto:zzrdfzs@163.com">zzrdfgw@163.com

      通讯地址åQšéƒ‘州市中原西èµ\233å?市äh大常委会法工å§?/span>

      é‚?nbsp;   ¾~–:450007

      ç‰ÒŽ­¤å…¬å‘Šã€?/span>

    郑州市äh民代表大会常务委员会办公åŽ?nbsp;  

                                   2021òq?æœ?7æ—?nbsp; 

         

    郑州市物业管理条ä¾?/span>

    åQˆä¿®è®¢è‰æ¡ˆå®¡è®®ä¿®æ”¹ç¨¿åQ?/p>

    ½W¬ä¸€ç«?nbsp; æ€?nbsp; åˆ?/strong>

      ½W¬ä¸€æ¡ã€ç›®çš„依据】äؓ了规范本市物业管理活动,¾l´æŠ¤ä¸šä¸»ã€ç‰©ä¸šæœåŠ¡äh以及相关ä¸ÖM½“合法权益åQŒè¥é€ å®‰å…¨ã€å’Œè°ã€æ–‡æ˜Žã€ç¾Žå¥½çš„人居环境åQŒæ ¹æ®ã€Šä¸­åŽäh民共和国民法典》、国务院《物业管理条例》等法律、法规,¾l“合本市实际åQŒåˆ¶å®šæœ¬æ¡ä¾‹ã€?/p>

      ½W¬äºŒæ¡ã€é€‚用范围】本市行政区域内的住宅物业管理活动适用本条例;非住宅物业管理参照执行ã€?/p>

      本条例所¿U°ç‰©ä¸šï¼Œæ˜¯æŒ‡å·²å¾æˆæŠ•å…¥ä‹É用的建筑物及配套设施讑֤‡å’Œç›¸å…›_œºåœ°ã€?/p>

      本条例所¿U°ç‰©ä¸šç®¡ç†ï¼Œæ˜¯æŒ‡ä¸šä¸»é€šè¿‡é€‰è˜ç‰©ä¸šæœåŠ¡äººæˆ–者自行管理等方式åQŒå¯¹ç‰©ä¸š½Ž¡ç†åŒºåŸŸå†…的建筑物及配套设施讑֤‡å’Œç›¸å…›_œºåœ°è¿›è¡Œç»´ä¿®ã€å…»æŠ¤ã€ç®¡ç†ï¼Œ¾l´æŠ¤çŽ¯å¢ƒå«ç”Ÿã€å®‰å…¨é˜²èŒƒå’Œç›¸å…³¿U©åºçš„活动ã€?/p>

      ½W¬ä¸‰æ¡ã€åŸºæœ¬åŽŸåˆ™ã€‘物业管理应当坚持党的领对{€æ”¿åºœå¼•å¯¹{€ä¸šä¸»è‡ªæ²…R€ä¸“业服务、行业自律的原则ã€?/p>

      ½W¬å››æ¡ã€å…šå»ºå¼•é¢†ã€‘构建党建引领社区治理下的物业管理体¾p»ï¼Œå»ºç«‹å¥å…¨½C‘ÖŒºå…šç»„¾l‡é¢†å¯ég¸‹å±…(村)民委员会、业ä¸Õd§”员会或者物业管理委员会、物业服务äh协调˜qè¡Œæœºåˆ¶åQŒå……分调动居民参与积极性,形成½C‘ÖŒºæ²È†åˆåŠ›ã€?/p>

      推动在业ä¸Õd§”员会或者物业管理委员会、物业服务äh中徏立党¾l„织åQŒå‘挥党建引领作用ã€?/p>

      ½W¬äº”条【政府职责】市、区县(市)人民政府应当ž®†ç‰©ä¸šç®¡ç†çº³å…¥åŒ¾U§çŽ°ä»£æœåŠ¡ä¸šå‘展规划和社区治理体¾p»ï¼Œž®†åï–行物业管理职责所需¾lè´¹¾U›_…¥åŒçñ”财政预算åQ›å¾ç«‹å¥å…¨ç‰©ä¸šç®¡ç†ç»¼åˆåè°ƒæœºåˆÓž¼Œç ”究解决重大事项ã€?/p>

      ½W¬å…­æ¡ã€ç®¡ç†éƒ¨é—¨ã€‘市住房保障和房åœîCñ”½Ž¡ç†éƒ¨é—¨è´Ÿè´£å…¨å¸‚物业服务的监督管理工作,制定全市¾lŸä¸€çš„物业服务技术规范和相关标准åQŒå¾è®‘Ö’Œ¾l´æŠ¤ç‰©ä¸šä¿¡æ¯åŒ–ç³»¾lŸï¼ŒæŽ¨åŠ¨å»ºç«‹è€æ—§ž®åŒºç‰©ä¸š½Ž¡ç†æœºåˆ¶ã€?/p>

      区县åQˆå¸‚åQ‰ç‰©ä¸šç®¡ç†ä¸»½Ž¡éƒ¨é—¨è´Ÿè´£è¯å½ÀL‰§è¡Œç‰©ä¸šç®¡ç†ç›¸å…Ïx³•å¾‹æ³•è§„、政½{–制度;指导街道办事处、乡镇äh民政府实施物业管理工作;定期å¯ÒŽœ¬è¾–区内物业服务与½Ž¡ç†æƒ…况˜q›è¡Œè¯„ä¼°åQŒåŠæ—¶å®Œå–„物业管理措施;¾l„织物业服务行业人员˜q›è¡Œä¸šåŠ¡åŸ¹è®­åQŒæå‡ç‰©ä¸šæœåŠ¡è¡Œä¸šäh员素质ã€?/p>

      发展攚w©ã€åŸŽä¹¡å¾è®¾ã€è‡ªç„¶èµ„源和规划、司法行æ”ѝ€å¸‚场监½Ž¡ã€åº”急管理、公安、城市管理、园林绿化、生态环境、卫生健åºïL­‰éƒ¨é—¨æŒ‰ç…§å„自职责åQŒåšå¥½ç‰©ä¸šç®¡ç†ç›¸å…›_·¥ä½œã€?/p>

      街道办事处、乡镇äh民政府负责辖区内物业½Ž¡ç†‹zÕdŠ¨çš„组¾l‡ã€æŒ‡å¯¼å’Œç›‘督工作。社区居åQˆæ‘åQ‰æ°‘委员会在街道办事处、乡镇äh民政府指å¯ég¸‹å¼€å±•ç‰©ä¸šç®¡ç†ç›¸å…›_·¥ä½œã€?/p>

      ½W¬ä¸ƒæ¡ã€è¡Œä¸šåä¼šã€‘市物业½Ž¡ç†è¡Œä¸šåä¼šåº”当在市住房保障和房åœîCñ”½Ž¡ç†éƒ¨é—¨çš„指导和监督下,加强行业½Ž¡ç†åQŒè§„范物业服务活动,监测òq¶å®šæœŸå…¬å¸ƒç‰©ä¸šæœåŠ¡æˆæœ¬ä¿¡æ¯ã€è®¡ä»¯‚§„则,督促物业服务人及从业人员依法¾lè¥ã€è¯šä¿¡æœåŠ?提升物业服务水åã^åQŒæŽ¨åŠ¨ç‰©ä¸šæœåŠ¡è¡Œä¸šå¥åº·å‘展ã€?/p>

      ½W¬å…«æ¡ã€æ™ºæ…§ç‰©ä¸šã€‘鼓励和支持互联¾|‘、大数据、äh工智能等信息技术手ŒDµåœ¨ç‰©ä¸šæœåŠ¡ä¸Žç®¡ç†ä¸­çš„应用,å»ø™®¾æ™ºæ…§ç‰©ä¸š½Ž¡ç†æœåŠ¡òq›_°åQŒæé«˜æ™ºæ…§ç‰©ä¸šæœåŠ¡å“è´¨ï¼ŒåŠ å¼º½C‘ÖŒºæ²È†èƒ½åŠ›çŽîC»£åŒ–徏设ã€?/p>

      å¯ÒŽ¶‰åŠè€å¹´äººã€æ®‹éšœäh士的高频事项和服务场景,坚持传统服务方式与智能化服务融合òq¶è¡ŒåQŒäؓ其提供便利化物业服务ã€?/p>

      ½W¬ä¹æ¡ã€ç¤¾ä¼šå‚与】鼓åŠÞq»„¾l‡å’Œä¸ªäh以志愿服务、公益宣传、科普教育等形式参与½C‘ÖŒºç‰©ä¸šæœåŠ¡å’Œç®¡ç†æ´»åŠ¨ã€?/p>

    ½W¬äºŒç«?nbsp; 业主¾l„织

      ½W¬åæ¡ã€ä¸šä¸»è®¤å®šã€‘房屋的所有权äºÞZؓ业主。尚未依法办理房屋所有权登记åQŒä½†½W¦åˆä¸‹åˆ—情åŞ之一的,在物业管理活动中享有业主权利、承担业ä¸ÖM¹‰åŠ¡ï¼š

      åQˆä¸€åQ‰å› äººæ°‘法院、仲裁委员会的生效法律文书等取得房屋所有权的;

      åQˆäºŒåQ‰å› ¾l§æ‰¿å–得房屋所有权的;

      åQˆä¸‰åQ‰å› åˆæ³•å»ºé€ ç­‰äº‹å®žè¡Œäؓ取得房屋所有权的;

      åQˆå››åQ‰åŸºäºŽä¸Žå»ø™®¾å•ä½ä¹‹é—´çš„商品房买卖民事法律行äؓåQŒå·²¾låˆæ³•å æœ‰å¾½{‘物专有部分的;

      åQˆäº”åQ‰æ³•å¾‹æ³•è§„规定的其他情åŞã€?/p>

      已经辑ֈ°äº¤ä»˜ä½¿ç”¨æ¡äšgåQŒå°šæœªå‡ºå”®æˆ–者尚未向物业买受äºÞZº¤ä»˜çš„专有部分åQŒå¾è®‘֍•ä½äؓ业主ã€?/p>

      业主可以依法委托物业使用äºø™¡Œä½¿ä¸šä¸ÀLƒåˆ©ã€åï–行业ä¸ÖM¹‰åŠ¡ï¼Œå§”托应当采用书面形式ã€?/p>

      ½W¬åä¸€æ¡ã€ä¸šä¸ÀLƒåˆ©ä¹‰åŠ¡ã€‘业ä¸ÖM¾ç…§æ³•å¾‹ã€æ³•è§„规定以及管理规¾U¦ã€ç‰©ä¸šæœåŠ¡åˆåŒçº¦å®šè¡Œä½¿æƒåˆ©ï¼Œæ‰¿æ‹…义务åQŒä¸å¾—以攑ּƒæƒåˆ©ä¸ºç”±ä¸åï–行义务ã€?/p>

      业主转让建筑物内住宅、经营性用房的åQŒå…¶å¯¹å…±æœ‰éƒ¨åˆ†çš„权利义务一òq¶è{让ã€?/p>

      ½W¬åäºŒæ¡ã€ä¸šä¸Õd¤§ä¼šã€‘业ä¸Õd¤§ä¼šç”±å…¨ä½“业主¾l„成åQŒä»£è¡¨åƈ¾l´æŠ¤ç‰©ä¸š½Ž¡ç†åŒºåŸŸå†…全体业ä¸Õdœ¨ç‰©ä¸š½Ž¡ç†‹zÕdŠ¨ä¸­çš„合法权益ã€?/p>

      一个物业管理区域成立一个业ä¸Õd¤§ä¼šã€‚只有一个业ä¸Èš„åQŒæˆ–者业ä¸ÖMh数较ž®‘且¾lå…¨ä½“业ä¸ÕdŒæ„ä¸æˆç«‹ä¸šä¸»å¤§ä¼šçš„,ç”׃¸šä¸Õd…±åŒåï–行业ä¸Õd¤§ä¼šã€ä¸šä¸Õd§”员会职责ã€?/p>

      ½W¬åä¸‰æ¡ã€æäº¤èµ„料】物业管理区域达到成立业ä¸Õd¤§ä¼šæ³•å®šæ¡ä»¶çš„åQŒå¾è®‘֍•ä½åº”当在六十日内按照规定向街道办事处、乡镇äh民政府提交有å…Ïx–‡ä»¶èµ„æ–™ã€?/p>

      å»ø™®¾å•ä½å¯ÒŽäº¤æ–‡ä»¶èµ„料的真实性、完整性负责,不得隐匿、篡攏V€ä¼ªé€ ã€?/p>

      ½W¬åå››æ¡ã€ç­¹å¤‡ç»„】物业管理区域达到成立业ä¸Õd¤§ä¼šæ¡ä»¶çš„åQŒåäºÞZ»¥ä¸Šä¸šä¸»è”名或者徏讑֍•ä½å¯ä»¥ç”³è¯ähˆç«‹é¦–‹Æ¡ä¸šä¸Õd¤§ä¼šç­¹å¤‡ç»„ã€?/p>

      街道办事处、乡镇äh民政府应当在收到甌™¯·åŽä¸‰åæ—¥å†…组¾l‡æˆç«‹é¦–‹Æ¡ä¸šä¸Õd¤§ä¼šç­¹å¤‡ç»„。筹备组ç”Þp¡—道办事处、乡镇äh民政府和业主、社区居åQˆæ‘åQ‰æ°‘委员会、徏讑֍•ä½çš„代表¾l„成åQŒähæ•îCؓ七到十一人单敎ͼŒå…¶ä¸­ä¸šä¸»ä»£è¡¨äººæ•°æ¯”例不得低于二分之一åQŒå¾è®‘֍•ä½ç»æœ‰æ•ˆé€šçŸ¥æœªæ´¾å‘˜å‚加的åQŒä¸å½±å“½{¹å¤‡¾l„成立。筹备组¾l„é•¿ç”Þp¡—道办事处、乡镇äh民政府的代表担ä“Qã€?/p>

      ½{¹å¤‡¾l„中的业ä¸ÖM»£è¡¨å¯ä»¥ç”±ä¸šä¸»è‡ªèæˆ–者社区居åQˆæ‘åQ‰æ°‘委员会推荐äñ”生,ç”Þp¡—道办事处、乡镇äh民政府确定;业主代表资格应当参照适用本条例第十八条有关业ä¸Õd§”员会成员资格的规定ã€?/p>

      ½{¹å¤‡¾l„应当自成立之日起三日内åQŒå°†¾l„成人员名单以及与筹备工作相关的个äh信息、工作职责在物业½Ž¡ç†åŒºåŸŸæ˜¾è‘—位置公示åQŒå…¬½CºæœŸä¸å°‘于七日ã€?/p>

      ½{¹å¤‡¾l„决定的重大事项应当¾lç­¹å¤‡ç»„全体成员˜q‡åŠæ•°åŒæ„ã€‚筹备组发布的通知、公告等文书应当加盖街道办事处、乡镇äh民政府公章ã€?/p>

      ½W¬åäº”条【首‹Æ¡ä¸šä¸Õd¤§ä¼šã€‘筹备组应当自成立之日è“v六十日内¾l„织召开首次业主大会会议。首‹Æ¡ä¸šä¸Õd¤§ä¼šä¼šè®®ç»“束时åQŒç­¹å¤‡ç»„自行解散ã€?/p>

      ½{¹å¤‡¾l„未能按照前‹Æ¾è§„定组¾l‡å¬å¼€é¦–次业主大会会议的,ç”Þp¡—道办事处、乡镇äh民政府重新组建筹备组ã€?/p>

      ½W¬åå…­æ¡ã€ä¸šä¸Õd…±åŒå†³å®šäº‹™åV€‘下列事™å¹ç”±ä¸šä¸»ä¾æ³•å…±åŒå†›_®šåQ?/p>

      åQˆä¸€åQ‰åˆ¶å®šå’Œä¿®æ”¹ä¸šä¸»å¤§ä¼šè®®äº‹è§„则åQ?/p>

      åQˆäºŒåQ‰åˆ¶å®šå’Œä¿®æ”¹½Ž¡ç†è§„约åQ?/p>

      åQˆä¸‰åQ‰é€‰ä‹D业主委员会或者更换业ä¸Õd§”员会成员åQ?/p>

      åQˆå››åQ‰é€‰è˜å’Œè§£è˜ç‰©ä¸šæœåŠ¡ähåQ?/p>

      åQˆäº”åQ‰ä‹É用、筹集专™å¹ç»´ä¿®èµ„金;

      åQˆå…­åQ‰æ”¹å»ºã€é‡å»ºå¾½{‘物及其附属设施åQ?/p>

      åQˆä¸ƒåQ‰æ”¹å˜å…±æœ‰éƒ¨åˆ†çš„用途或者利用共有部分从事经营活动;

      åQˆå…«åQ‰ç¡®å®šå…¬å…±æ”¶ç›ŠåŠå­Ïx¯çš„管理、ä‹É用、监督、审计等方式åQ?/p>

      åQˆä¹åQ‰ç¡®å®šå’Œè°ƒæ•´ç‰©ä¸šæœåŠ¡æ–¹å¼ã€æœåŠ¡å†…宏V€æœåŠ¡æ ‡å‡†ä»¥åŠç‰©ä¸šæœåŠ¡æ”¶è´ÒŽ–¹æ¡ˆï¼›

      åQˆååQ‰å®¡æŸ¥ä¸šä¸Õd§”员会工作报告、收支预½Ž—决½Ž—报告;

      åQˆåä¸€åQ‰ä¸šä¸Õd¤§ä¼šã€ä¸šä¸Õd§”员会工作¾lè´¹çš„筹集、管理和使用åQŒä¸šä¸Õd§”员会成员工作补脓以及聘用专职人员数量和薪酬的来源、支付标准;

      åQˆåäºŒï¼‰æ”¹å˜æˆ–者撤销业主委员会不适当的决定;

      åQˆåä¸‰ï¼‰æœ‰å…³å…±æœ‰å’Œå…±åŒç®¡ç†æƒåˆ©çš„其他重大事项ã€?/p>

      上述业主军_®šäº‹é¡¹åº”当在物业管理区域内显著位置˜q›è¡Œå…¬ç¤ºã€?/p>

      ½W¬åä¸ƒæ¡ã€ä¸šä¸Õd¤§ä¼šä¼šè®®ã€‘业ä¸Õd¤§ä¼šæ¯òq´è‡³ž®‘召开一‹Æ¡ä¼šè®®ï¼Œç”׃¸šä¸Õd§”员会召集。业ä¸Õd¤§ä¼šä¼šè®®å¯ä»¥é‡‡ç”¨é›†ä½“讨论的形式åQŒä¹Ÿå¯ä»¥é‡‡ç”¨ä¹¦é¢å¾æ±‚意见的åŞ式。业ä¸Õd§”员会未按期召集业ä¸Õd¤§ä¼šä¼šè®®çš„åQŒè¡—道办事处、乡镇äh民政府应当督促召开ã€?nbsp; 

    有下列情形之一的,业主委员会应当及时召集业ä¸Õd¤§ä¼šäÍ时会议:

      åQˆä¸€åQ‰å‘生重大事故或者紧急事ä»Óž¼Œéœ€è¦ç«‹å›_¤„理的åQ?/p>

      åQˆäºŒåQ‰ç»ç™‘Öˆ†ä¹‹äºŒåä»¥ä¸Šä¸šä¸ÀLè®®çš„åQ?/p>

      åQˆä¸‰åQ‰ä¸šä¸Õd§”员会成员¾~ºé¢äººæ•°­‘…过æ€ÖMhæ•îC¸‰åˆ†ä¹‹ä¸€åQŒæˆ–者业ä¸Õd§”员会ä¸ÖM“Q辞职、离职,或者两名以上业ä¸Õd§”员会副主任辞职、离职的åQ?/p>

      åQˆå››åQ‰ä¸šä¸Õd¤§ä¼šè®®äº‹è§„则规定需要召开业主大会临时会议的情形ã€?/p>

      在业主èín份确认的前提下,业主大会会议可以采用书面、电话、短信、即旉™€šè®¯å·¥å…·ã€ç”µå­é‚®ä»¶ç­‰å¤šç§è¡¨å†³æ–¹å¼ã€?/p>

      ½W¬åå…«æ¡ã€ä¸šä¸Õd§”员会成员】业ä¸Õd§”员会成员应当½W¦åˆä¸‹åˆ—条äšgåQ?/p>

      åQˆä¸€åQ‰éµ¾Uªå®ˆæ³•ã€çƒ­å¿ƒå…¬ç›Šã€è´£ä»Õd¿ƒå¼ºï¼Œå…ähœ‰ä¸€å®šç»„¾l‡èƒ½åŠ›ï¼›

      åQˆäºŒåQ‰å…·æœ‰å®Œå…¨æ°‘事行ä¸ø™ƒ½åŠ›ï¼›

      åQˆä¸‰åQ‰æœ¬äººã€é…å¶åŠå…¶ç›´¾pÖMº²å±žä¸Žç‰©ä¸šæœåŠ¡äººæ— ç›´æŽ¥åˆ©ç›Šå…³ç³»åQ?/p>

      åQˆå››åQ‰æœªæœ‰æ³•å¾‹æ³•è§„规定的其他不宜担ä“Q业主委员会成员的情åŞã€?/p>

      ½W¬åä¹æ¡ã€ä¸šä¸Õd§”员会】业ä¸Õd§”员会是业ä¸Õd¤§ä¼šçš„执行机构åQŒæ‰§è¡Œä¸šä¸Õd¤§ä¼šçš„军_®šäº‹é¡¹åQŒåï–行法律、法规规定和业主大会赋予的职责,向业ä¸Õd¤§ä¼šæŠ¥å‘Šå·¥ä½œï¼ŒæŽ¥å—业主大会和业ä¸Èš„监督ã€?/p>

      业主委员会成员候选äh通过½C‘ÖŒºå…šç»„¾l‡æŽ¨èã€å±…åQˆæ‘åQ‰æ°‘委员会推荐、业主联名推荐或者自荐äñ”生。列入业ä¸Õd§”员会成员候选äh名单的,ç”Þp¡—道办事处、乡镇äh民政府对其ä“Q职资æ ÆD¿›è¡Œå®¡æŸ¥ã€?/p>

      业主委员会经业主大会会议依法选ä‹D产生åQŒç”±ä¸ÖM“Q、副ä¸ÖM“Q及委员组成,每届ä»ÀLœŸä¸è¶…˜q‡äº”òqß_¼Œå¯ä»¥˜qžé€‰è¿žä»…R€‚具体äh数、ä“Q期由业主大会议事规则¼‹®å®šã€?/p>

      业主大会或者业ä¸Õd§”员会的决定,对全体业ä¸Õd…·æœ‰æ³•å¾‹çº¦æŸåŠ›ã€?/p>

      ½W¬äºŒåæ¡ã€æŽ¥å¾…制度】业ä¸Õd§”员会应当建立物业服务接待制度åQŒæŽ¥å—业丅R€ç‰©ä¸šä‹É用äh的咨询、投诉和监督ã€?/p>

      ½W¬äºŒåä¸€æ¡ã€æ¡£æ¡ˆä¿½Ž¡ã€‘业ä¸Õd§”员会应当建立工作档案制度åQŒå¯¹ä¸šä¸»å¤§ä¼šä¼šè®®ã€ä¸šä¸Õd§”员会会议、物业服务合同签订等物业服务½Ž¡ç†çš„重要事™å¹è¿›è¡Œå¦‚实记录,建立档案òq‰™•¿æœŸä¿½Ž¡ï¼Œä¸šä¸»å¯ä»¥æŸ¥é˜…、复制ã€?/p>

      ½W¬äºŒåäºŒæ¡ã€å°ç« ç®¡ç†ã€‘业ä¸Õd¤§ä¼šå°ç« ã€ä¸šä¸Õd§”员会印章ç”׃¸šä¸Õd§”员会按照有关规定åˆÕdˆ¶ã€‚业ä¸Õd§”员会印章印文应当载明名称、届别和有效òq´é™½{‰å†…宏V€?/p>

      业主委员会应当徏立印章管理制度,òq¶æŒ‡å®šä¸“äºÞZ¿½Ž¡å°ç« ã€‚ä‹É用业ä¸Õd¤§ä¼šå°ç« ï¼Œåº”当æ ÒŽ®ä¸šä¸»å¤§ä¼šè®®äº‹è§„则规定或者业ä¸Õd¤§ä¼šä¼šè®®å†³å®šï¼›ä½¿ç”¨ä¸šä¸»å§”员会印章,应当¾lä¸šä¸Õd§”员会全体成员˜q‡åŠæ•°ç­¾å­—同意ã€?/p>

      ½W¬äºŒåä¸‰æ¡ã€è´Ÿé¢æ¸…单】业ä¸Õd§”员会及其成员不得实施下列行äؓåQ?/p>

      åQˆä¸€åQ‰é˜»æŒ ã€å¦¨¼„ä¸šä¸Õd¤§ä¼šè¡Œä½¿èŒæƒæˆ–者不执行业主大会军_®šåQ?/p>

      åQˆäºŒåQ‰è¿åä¸šä¸Õd¤§ä¼šè®®äº‹è§„则或者未¾lä¸šä¸Õd¤§ä¼šæŽˆæƒä¸Žç‰©ä¸šæœåŠ¡äººç­¾è®¢ã€ä¿®æ”¹ç‰©ä¸šæœåŠ¡åˆåŒï¼›

      åQˆä¸‰åQ‰è™šæž„、篡攏V€éšåŒÑ€æ¯å¼ƒç‰©ä¸šç®¡ç†æ´»åŠ¨ä¸­å½¢æˆçš„文件资料;

      åQˆå››åQ‰æ³„露业ä¸Èš„个äh信息或者将其用于与物业½Ž¡ç†æ— å…³çš„活动;

      åQˆäº”åQ‰äçR占、毁损、挪用、擅自处¾|®ä¸šä¸Õd…±æœ‰èƒ¦äº§æˆ–者设定抵抹{€æ‹…保等他项权利åQ?/p>

      åQˆå…­åQ‰åœ¨æœ¬ç‰©ä¸šç®¡ç†åŒºåŸŸå†…˜qæ³•æ­å¾ã€è¿æ³•å ç”¨ç‰©ä¸šå…±æœ‰éƒ¨åˆ†ï¼›

      åQˆä¸ƒåQ‰æ¬ äº¤ä¸“™å¹ç»´ä¿®èµ„金;

      åQˆå…«åQ‰åˆ©ç”¨èŒåŠ¡ä¹‹ä¾¿æŽ¥å—减免物业服务费、停车费åQŒä»¥åŠçƒ¦å–、非法收受徏讑֍•ä½ã€ç‰©ä¸šæœåŠ¡äh、有利害关系业主提供的利益、报酬等影响履行职责的其他行为;

      åQˆä¹åQ‰è¿ž¾l­æ¬ äº¤ç‰©ä¸šæœåŠ¡è´¹ä¸‰ä¸ªæœˆä»¥ä¸Šæˆ–者篏计欠交物业服务费六个月以上;

      åQˆååQ‰æ“…自ä‹É用业ä¸Õd¤§ä¼šå°ç« ã€ä¸šä¸Õd§”员会印章åQ?/p>

      åQˆåä¸€åQ‰æ‹’¾lã€æ‹–延提供物业管理有关的文äšg资料åQŒå¦¨¼„ä¸šä¸Õd§”员会换届交接工作åQ?/p>

      åQˆåäºŒï¼‰ä¾µå®³ä¸šä¸»åˆæ³•æƒç›Šçš„其他行为ã€?/p>

      业主委员会成员有前款规定行äؓ之一的,业主委员会应当及时进行调查核实,òq¶æš‚停其履行职责。其职务的çŞ免,ç”׃¸šä¸Õd§”员会提请业主大会军_®šã€?/p>

      ½W¬äºŒåå››æ¡ã€æ¢å±Šé€‰ä‹D】街道办事处、乡镇äh民政府应当在业主委员会ä“Q期届满前九十日内åQŒæŒ‡å¯¼å’Œç›‘督业主委员会换届选ä‹DåQŒå¯¹æ–îC¸€å±Šä¸šä¸Õd§”员会成员候选äh任职资格˜q›è¡Œå®¡æŸ¥åQŒåƈ征求½C‘ÖŒºå…šç»„¾l‡æ„è§ã€?/p>

      业主委员会应当在ä»ÀLœŸå±Šæ»¡å‰ç»„¾l‡å¬å¼€ä¸šä¸»å¤§ä¼šä¼šè®®åQŒå®Œæˆæ¢å±Šé€‰ä‹DåQŒåƈž®†æ¢å±Šé€‰ä‹D情况书面报告街道办事处、乡镇äh民政府ã€?/p>

      业主委员会有下列情åŞ之一的,街道办事处、乡镇äh民政府应当组¾l‡å¬å¼€ä¸šä¸»å¤§ä¼šä¸´æ—¶ä¼šè®®åQŒé‡æ–°é€‰ä‹D业主委员会:

      åQˆä¸€åQ‰é€¾æœŸæœªå®Œæˆæ¢å±Šé€‰ä‹D的;

      åQˆäºŒåQ‰ä“Q期内拒不履行或者无法正常åï–行职责的åQ?/p>

      åQˆä¸‰åQ‰è¿åç¬¬äºŒåä¸‰æ¡½W¬ä¸€‹Æ¾è§„定,ä¾ëŠŠ¯ä¸šä¸»åˆæ³•æƒç›Šçš„ã€?/p>

      ½W¬äºŒåäº”条【物业管理委员会】除业主自行½Ž¡ç†å¤–,物业½Ž¡ç†åŒºåŸŸæœ‰ä¸‹åˆ—情形之一的,街道办事处、乡镇äh民政府应当组建物业管理委员会,作äؓ承担业主委员会职责的临时机构åQ?/p>

      åQˆä¸€åQ‰æœªè¾‘Öˆ°æˆç«‹ä¸šä¸»å¤§ä¼šæ¡äšg的;

      åQˆäºŒåQ‰è¾¾åˆ°æˆç«‹ä¸šä¸Õd¤§ä¼šæ¡ä»¶ä½†æœªèƒ½è‡ªè¡Œæˆç«‹åQŒç»è¡—道办事处、乡镇äh民政府组¾l‡ä»æœªèƒ½æˆç«‹çš?

      åQˆä¸‰åQ‰æœªèƒ½é€‰ä‹D产生业主委员会或者业ä¸Õd§”员会未完成换届选ä‹DåQŒç»è¡—道办事处、乡镇äh民政府组¾l‡ä»æœªèƒ½é€‰ä‹D产生业主委员会或者新一届业ä¸Õd§”员会的ã€?/p>

      物业½Ž¡ç†å§”员会应当组¾l‡ä¸šä¸Õd…±åŒå†³å®šç‰©ä¸šç®¡ç†äº‹™å¹ï¼ŒæŽ¨åŠ¨æˆç«‹ä¸šä¸»å¤§ä¼šòq‰™€‰ä‹D产生业主委员会。物业管理委员会自业ä¸Õd§”员会选ä‹D产生之日赯‚‡ªè¡Œè§£æ•£ã€?/p>

      ½W¬äºŒåå…­æ¡ã€ç»„成方式】物业管理委员会应当ç”׃¸šä¸ÖM»£è¡¨å’Œè¡—道办事处、乡镇äh民政府、社区居(æ?民委员会的代表组成,物业服务人、徏讑֍•ä½å¯ä»¥æ´¾äººå‘˜å‚加ã€?/p>

      物业½Ž¡ç†å§”员会由七至十一人单数组成。其中业ä¸ÖM»£è¡¨ä¸å¾—少于二分之一åQŒç”±è¡—道办事处、乡镇äh民政府在业主自荐或者推荐的基础上确定。物业管理委员会ä¸ÖM“Qç”Þp¡—道办事处、乡镇äh民政府或者社区居(æ?民委员会的代表担仅R€?/p>

      街道办事处、乡镇äh民政府应当自物业½Ž¡ç†å§”员会成立之日è“v十个工作日内ž®†æˆå‘˜åå•åœ¨ç‰©ä¸š½Ž¡ç†åŒºåŸŸå†…显著位¾|®å…¬å¸ƒã€?/p>

      物业½Ž¡ç†å§”员会具体工作办法,由市住房保障和房åœîCñ”½Ž¡ç†éƒ¨é—¨åˆ¶å®šã€?/p>

      ½W¬äºŒåä¸ƒæ¡ã€å…šå‘˜å…ˆ˜q›æ€§ã€‘鼓励和支持中国å…׃ñ”党党员通过法定½E‹åºæˆäؓ业主代表、业ä¸Õd§”员会成员或者物业管理委员会成员åQŒå‘挥模范带头作用,依法履行职责ã€?/p>

    ½W¬ä¸‰ç«? ç‰©ä¸šæœåŠ¡

      ½W¬äºŒåå…«æ¡ã€å‰æœŸç‰©ä¸šæœåŠ¡ã€‘徏讑֍•ä½åœ¨åŠžç†å•†å“æˆ‰K¢„售许可或者现戉K”€å”®å¤‡æ¡ˆå‰åQŒåº”当按照依法划定的物业½Ž¡ç†åŒºåŸŸåQŒé€šè¿‡æ‹›æŠ•æ ‡æ–¹å¼é€‰è˜ç‰©ä¸šæœåŠ¡ä¼ä¸šåQŒç­¾è®¢å‰æœŸç‰©ä¸šæœåŠ¡åˆåŒï¼Œæä¾›å‰æœŸç‰©ä¸šæœåŠ¡ã€?/p>

      前期物业服务合同应当ž®±å‰æœŸç‰©ä¸šæœåŠ¡å†…宏V€æ”¶è´ÒŽ ‡å‡†ä»¥åŠåˆåŒæœŸé™è¿›è¡Œçº¦å®šï¼Œ¾U¦å®šçš„内容作为房屋买卖合同的附äšgã€?/p>

      ½W¬äºŒåä¹æ¡ã€äÍ时管理规¾U¦ã€‘徏讑֍•ä½åœ¨é”€å”®ç‰©ä¸šå‰åQŒåº”当制定äÍ时管理规¾U¦ï¼Œå¯ÒŽœ‰å…³ç‰©ä¸šçš„使用、维护、管理,业主的共同利益,业主应当履行的义务,˜qåä¸´æ—¶½Ž¡ç†è§„约应当承担的责ä»È­‰äº‹é¡¹ä¾æ³•ä½œå‡º¾U¦å®šåQŒåƈ在销售场所显著位置公示。äÍ时管理规¾U¦ä¸å¾—äçR害业ä¸Èš„合法权益ã€?/p>

      ½W¬ä¸‰åæ¡ã€æ‰¿æŽ¥æŸ¥éªŒã€‘新建物业交付ä‹É用前åQŒå¾è®‘֍•ä½åº”当按照有兌™§„定和合同¾U¦å®šåQŒå‘承接物业的物业服务äh¿UÖMº¤ç‰©ä¸šã€‚物业服务äh应当对物业的共有部分、共用设施设备进行检查验æ”Óž¼Œ½{¾è®¢ç‰©ä¸šæ‰¿æŽ¥æŸ¥éªŒåè®®åQŒå…¬å¼€æŸ¥éªŒ¾l“æžœã€?/p>

      街道办事处、乡镇äh民政府应当在区县åQˆå¸‚åQ‰ç‰©ä¸šç®¡ç†ä¸»½Ž¡éƒ¨é—¨çš„指导下,全程参与òq¶ç›‘督前‹Æ¾è§„定的承接查验‹zÕdŠ¨åQŒåŞ成查验记录ã€?/p>

      å»ø™®¾å•ä½åº”当在承接查验活动完成后七日内将½W¬å››åæ¡½W¬ä¸€‹Æ„¡¬¬äºŒé¡¹è‡³ç¬¬å››é¡¹ææ–™æŠ¥é€è‡³è¾–区街道办事处、乡镇äh民政府,òq¶ç”±ç‰©ä¸šæœåŠ¡äººæ¯òq´å®šæœŸæ›´æ–°ã€?/p>

      ½W¬ä¸‰åä¸€æ¡ã€ç‰©ä¸šç®¡ç†æ–¹å¼ã€‘物业管理区域内åQŒä¸šä¸Õd¯ä»¥è‡ªè¡Œç®¡ç†ç‰©ä¸šï¼Œä¹Ÿå¯ä»¥å§”托一个物业服务äh提供物业服务ã€?/p>

      委托物业服务人的åQŒç‰©ä¸šæœåŠ¡äh应当¼‹®å®šè´Ÿè´£è¯¥ç‰©ä¸šç®¡ç†åŒºåŸŸçš„™å¹ç›®è´Ÿè´£äººï¼Œåœ¨é¡¹ç›®è´Ÿè´£äh到岗之日起七日内ž®†å…¶åŸºæœ¬ä¿¡æ¯æŠ¥é€åŒºåŽ¿ï¼ˆå¸‚)物业½Ž¡ç†ä¸È®¡éƒ¨é—¨å’Œè¡—道办事处、乡镇äh民政府ã€?/p>

      ½W¬ä¸‰åäºŒæ¡ã€ç‰©ä¸šæœåŠ¡è{委托】物业管理区域内的电梯、消阌Ӏé”…炉、二‹Æ¡ä¾›æ°´ç­‰è®¾æ–½è®‘Ö¤‡åQŒåº”当委托具有相应资质的专业性服务企业进行维护ã€?/p>

      物业服务人将物业½Ž¡ç†åŒºåŸŸå†…çš„¿U©åº¾l´æŠ¤ã€æ¸…‹zå«ç”Ÿã€å›­æž—绿化等专项物业服务转委托给专业性服务组¾l‡æˆ–者其他第三äh的,应当ž®Þp¯¥éƒ¨åˆ†ä¸“项服务事项向业主负责ã€?/p>

      物业服务äºÞZ¸å¾—将其应当提供的全部物业服务转委托给½W¬ä¸‰äººï¼Œæˆ–者将全部物业服务支解后分别è{委托¾l™ç¬¬ä¸‰ähã€?/p>

      ½W¬ä¸‰åä¸‰æ¡ã€ç‰©ä¸šæœåŠ¡è´¨é‡ã€‘物业服务äh应当健全物业服务质量保障措施åQŒå¾ç«‹æœåŠ¡æŠ•è¯‰å¿«é€Ÿå¤„理机åˆÓž¼Œå®šæœŸæ”‰™›†ä¸šä¸»æ„è§å»ø™®®åQŒæŽ¥å—业ä¸È›‘督,提升物业服务质量ã€?/p>

      ½W¬ä¸‰åå››æ¡ã€ç‰©ä¸šæœåŠ¡äh职责】物业服务äh应当按照¾U¦å®šå’Œç‰©ä¸šçš„使用性质åQŒå¦¥å–„维修养护、清‹zç»¿åŒ–å’Œ¾lè¥½Ž¡ç†ä¸šä¸»å…±æœ‰éƒ¨åˆ†åQŒåƈ履行下列职责åQ?/p>

      åQˆä¸€åQ‰åŠæ—¶å‘业主、物业ä‹É用äh告知安全、合理ä‹É用物业的注意事项åQ?/p>

      åQˆäºŒåQ‰å¯¹˜qæ³•å»ø™®¾ã€è¿è§„出¿UŸæˆ¿å±‹ã€ç§æ‹‰ç”µ¾Uѝ€å ç”¨å…¬å…±å’Œæ¶ˆé˜²é€šé“、放¾|®é«˜åº¦å±é™©ç‰©½{‰è¿æ³•è¡Œä¸ø™¿›è¡ŒåŠé˜»ï¼›åŠé˜»æ— æ•ˆçš„,及时向相兌™¡Œæ”¿ç®¡ç†éƒ¨é—¨æŠ¥å‘Šåƈ协助处理åQ?/p>

      åQˆä¸‰åQ‰é‡‡å–加强日常åÙE查、设¾|®è­¦½Cºæ ‡å¿—等合理措施保护业主的ähíw«å’Œè´¢äñ”安全åQŒåŠæ—¶æŽ’除安全隐患或者向有关部门报告åQ?/p>

      åQˆå››åQ‰å¯¹ä¸šä¸»ã€ç‰©ä¸šä‹É用äh˜qå½Ž¡ç†è§„约的行ä¸ø™¿›è¡ŒåŠé˜…R€åˆ¶æ­¢ï¼Œòq¶åŠæ—¶æŠ¥å‘Šä¸šä¸Õd§”员会或者物业管理委员会åQ?/p>

      åQˆäº”åQ‰åˆ¶å®šçªå‘事件应急预案,定期¾l„织˜q›è¡Œæ¼”练åQ?/p>

      åQˆå…­åQ‰åï–行生‹zÕdžƒåœ‘Öˆ†¾cȝ®¡ç†è´£ä»ÖMhè´£ä“QåQŒæŒ‡å¯¹{€ç›‘督业ä¸Õd’Œç‰©ä¸šä½¿ç”¨äºø™¿›è¡Œç”Ÿ‹zÕdžƒåœ‘Öˆ†¾c»ï¼›

      åQˆä¸ƒåQ‰é…åˆè¡—道办事处、乡镇äh民政府、行政执法机兛_’Œ½C‘ÖŒºå±…(村)民委员会做好物业½Ž¡ç†åŒºåŸŸå†…的相关工作åQ?/p>

    åQˆã€€ã€€å…«ï¼‰æ³•å¾‹ã€æ³•è§„规定的其他职责ã€?/p>

      ½W¬ä¸‰åäº”条【物业服务信息公½Cºã€‘物业服务äh应当在物业管理区域显著位¾|®å…¬½Cºåƈ及时更新下列信息åQ?/p>

      åQˆä¸€åQ‰ç‰©ä¸šæœåŠ¡äh营业执照åQŒç‰©ä¸šæœåŠ¡äº‹™å¹å’Œè´¨é‡è¦æ±‚åQŒæ”¶è´šw¡¹ç›®ã€æ ‡å‡†å’Œæ–¹å¼½{‰ï¼›

      åQˆäºŒåQ‰ç‰©ä¸šé¡¹ç›®è´Ÿè´£äh的基本情å†üc€è”¾pÀL–¹å¼ä»¥åŠç‰©ä¸šæœåŠ¡æŠ•è¯‰ç”µè¯ï¼›

      åQˆä¸‰åQ‰ç‰©ä¸šæœåŠ¡åˆåŒåï–行以及物业服务项目收支情况;

      åQˆå››åQ‰åˆ©ç”¨ç‰©ä¸šå…±æœ‰éƒ¨åˆ†ã€å…±ç”¨è®¾æ–½è®¾å¤‡ç»è¥ä»¥åŠæ”¶ç›Šæƒ…å†ëŠ­‰åQ?/p>

      åQˆäº”åQ‰ä¸“™å¹ç»´ä¿®èµ„金ä‹É用情况;

      åQˆå…­åQ‰ä¸šä¸Õd§”员会认äؓ依法需要公½Cºçš„其他信息ã€?/p>

      业主、业ä¸Õd§”员会或者物业管理委员会对公½Cºå†…å®ÒŽå‡ºå¼‚议的åQŒç‰©ä¸šæœåŠ¡äh应当及时½{”复ã€?/p>

      ½W¬ä¸‰åå…­æ¡ã€ç‰©ä¸šæœåŠ¡æ”¶è´V€‘物业服务收费应当参考本市物业服务技术规范和相关标准åQŒæŒ‰ç…§æœ‰å…Œ™§„定实行政府指å¯ég­h和市åœø™°ƒèŠ‚ä­hã€?/p>

      实行政府指导ä»ïLš„åQŒæ ¹æ®å›½å®¶ã€çœæœ‰å…³è§„定执行。实行市åœø™°ƒèŠ‚ä­h的,物业服务收费遵åó@合理、公开、费用与服务水åã^盔R€‚应、优质优ä»ïLš„原则åQŒç”±ä¸šä¸»ä¸Žç‰©ä¸šæœåŠ¡äh在物业服务合同中¾U¦å®šã€?/p>

      业主、业ä¸Õd§”员会、物业管理委员会有权对物业服务äh˜qæ³•æ”¶å–物业服务费的行äؓåQŒå‘市场监督½Ž¡ç†éƒ¨é—¨æŠ•è¯‰ã€ä‹D报ã€?/p>

      ½W¬ä¸‰åä¸ƒæ¡ã€ä¸ªæ€§åŒ–服务】物业服务äh可以æ ÒŽ®ç‰©ä¸š½Ž¡ç†åŒºåŸŸå±…民宠物代管、èžR辆租借、家ç”늻´ä¿®ã€å®¶æ”¿ä¿‹zã€åŠ©è€æ‰˜òq¼ç­‰ç”Ÿæ´»éœ€æ±‚,与业ä¸ÀLˆ–者物业ä‹É用äh订立个性化服务合同åQŒæä¾›æœ‰å¿æœåŠ¡ã€?/p>

      物业服务人提供个性化服务事项的,应当公示服务标准和收è´ÒŽ ‡å‡†ã€?/p>

      ½W¬ä¸‰åå…«æ¡ã€å…»è€æœåŠ¡ã€‘鼓励和扶持物业服务人、专业服务机构及其他¾l„织和个人,为居家的老年人提供生‹zȝ…§æ–™ã€ç´§æ€¥æ•‘援、医疗护理、心理咨询等多种形式的服务ã€?/p>

      ½W¬ä¸‰åä¹æ¡ã€äº¤¾U³ç‰©ä¸šè´¹ã€‘业ä¸Õdº”当自物业交付之日èµøP¼ŒæŒ‰ç…§åˆåŒ¾U¦å®šäº¤çº³ç‰©ä¸šæœåŠ¡è´V€‚尚未出售或者已出售但尚未交付的物业åQŒå…¶å‰æœŸç‰©ä¸šæœåŠ¡è´¹ç”±å»ø™®¾å•ä½æ‰¿æ‹…ã€?/p>

      物业服务费可以按月、季度预æ”Óž¼Œé¢„收期限最长不得超˜q‡ä¸€òq´ã€?/p>

      业主˜qå¾U¦å®šé€¾æœŸä¸æ”¯ä»˜ç‰©ä¸šæœåŠ¡è´¹çš„,物业服务人可以催告其在合理期限内支付åQ›åˆç†æœŸé™å±Šæ»¡ä»ä¸æ”¯ä»˜çš„åQŒç‰©ä¸šæœåŠ¡äh可以提è“v诉讼或者申请仲裁ã€?/p>

      物业服务äºÞZ¸å¾—采取停止或者限制供ç”üc€ä¾›æ°´ã€ä¾›çƒ­ã€ä¾›æ°”的方式催交物业费,也不得采取限制或者变盔R™åˆ¶ä¸šä¸»è¿›å‡ºå°åŒºã€å…¥æˆ—÷€ä‹É用电梯以及èžR辆进å‡ø™žR位等方式催交物业贏V€?/p>

      ½W¬å››åæ¡ã€ç‰©ä¸šæ¡£æ¡ˆã€‘物业服务äh应当妥善保管下列物业档案åQ?/p>

      åQˆä¸€åQ‰ä¸šä¸ÀL¡£æ¡ˆï¼›

      åQˆäºŒåQ‰ç‰©ä¸šåœ¨è§„划、设计、施工、承接查验阶ŒD늚„各类手箋及资料;

      åQˆä¸‰åQ‰æˆ¿å±‹æƒå±žæ¸…册、房屋维修养护记录等房屋基础资料åQ?/p>

      åQˆå››åQ‰ç‰©ä¸šç®¡ç†åŒºåŸŸå†…监控¾pȝ»Ÿã€æ¶ˆé˜²è®¾æ–½ã€ç”µæ¢¯ç­‰å…Þq”¨è®¾æ–½è®‘Ö¤‡æ¡£æ¡ˆåŠå…¶½Ž¡ç†ã€è¿è¡Œã€ç»´ä¿®ã€å…»æŠ¤è®°å½•ï¼›

      åQˆäº”åQ‰ä¸“™å¹ç»´ä¿®èµ„金ä‹É用的相关资料åQ?/p>

      åQˆå…­åQ‰ç‰©ä¸šæœåŠ¡æ´»åŠ¨ä¸­å½¢æˆçš„与业主利益相关的其他资料ã€?/p>

      相关利害关系人可以查阅、复制前‹Æ„¡‰©ä¸šæ¡£æ¡ˆã€?/p>

      业主自行½Ž¡ç†çš„,ç”Þp‡ªè¡Œç®¡ç†ç»„¾l‡æˆ–者机构åï–行保½Ž¡ä¹‰åŠ¡ã€?/p>

      ½W¬å››åä¸€æ¡ã€ä¿¡æ¯å®‰å…¨ã€‘徏讑֍•ä½ã€ç‰©ä¸šæœåŠ¡äh、首‹Æ¡ä¸šä¸Õd¤§ä¼šç­¹å¤‡ç»„、业ä¸Õd¤§ä¼šã€ä¸šä¸Õd§”员会、物业管理委员会½{‰ç»„¾l‡å’Œä¸ªäh在收集、ä‹É用业ä¸ÀLˆ–者物业ä‹É用äh相关信息æ—Óž¼Œåº”当遵åó@合法、必要、正当的原则åQŒé‡‡å–充分的安全技术防范措施,¼‹®ä¿å…¶æ”¶é›†ã€å­˜å‚¨çš„个äh信息安全ã€?/p>

      不得泄露或者篡改其攉™›†ã€å­˜å‚¨çš„个äh信息åQ›æœª¾læœ¬äººåŒæ„ï¼Œä¸å¾—ž®†ä¸ªäºÞZ¿¡æ¯ç”¨äºŽä¸Žç‰©ä¸šæœåŠ¡æ— å…³çš„事™åV€?/p>

      ½W¬å››åäºŒæ¡ã€é€€å‡ÞZº¤æŽ¥ã€‘业ä¸Õd¤§ä¼šå†³å®šè§£è˜ç‰©ä¸šæœåŠ¡äh的,被解聘的物业服务人应当按照规定办理移交手¾l­ï¼Œòq¶åœ¨¾U¦å®šçš„时间退出物业管理区域。被解聘的物业服务äh在约定的退出时间内åQŒåº”当维持正常的物业½Ž¡ç†¿U©åºã€?/p>

      业主大会军_®šé€‰è˜æ–°ç‰©ä¸šæœåŠ¡äh或者自行管理的åQŒåŽŸç‰©ä¸šæœåŠ¡äººåº”当自物业服务合同¾lˆæ­¢ä¹‹æ—¥èµ·é€€å‡ºç‰©ä¸šç®¡ç†åŒºåŸŸï¼Œòq¶å‘业主委员会或者在业主委员会监督下向新选聘的物业服务ähåQŒåï–行下列交接义åŠ?

      åQˆä¸€åQ‰ç§»äº¤ç‰©ä¸šç®¡ç†ç”¨æˆ¿ç­‰å…±æœ‰éƒ¨åˆ†ã€å…±ç”¨è®¾æ–½è®¾å¤‡ï¼›

      åQˆäºŒåQ‰ç§»äº¤ç‰©ä¸šæ‰¿æŽ¥æŸ¥éªŒçš„有关资料åQ?/p>

      åQˆä¸‰åQ‰ç§»äº¤ç‰©ä¸šæœåŠ¡æœŸé—´åŞ成的物业和设施设备ä‹É用、维护、保充R€æ£€éªŒç­‰æŠ€æœ¯èµ„料,˜qè¡Œã€ç»´æŠ¤ã€ä¿å…»è®°å½•ï¼›

      åQˆå››åQ‰ç»“清预收、代收和预付、代付费用;

      åQˆäº”åQ‰æ³•å¾‹ã€æ³•è§„规定和物业服务合同¾U¦å®šçš„其他事™åV€?/p>

      原物业服务äh不得以业ä¸ÀL¬ äº¤ç‰©ä¸šæœåŠ¡è´¹ã€å¯¹ä¸šä¸»å¤§ä¼šå†›_®šæœ‰å¼‚议等为由拒绝办理交接åQŒä¸å¾—以ä»ÖM½•ç†ç”±é˜ÀLŒ æ–°ç‰©ä¸šæœåŠ¡äh˜q›åœºæœåŠ¡ã€‚原物业服务人拒不移交有兌™µ„料或者胦物的åQŒæˆ–者拒不退出物业管理区域的åQŒä¸šä¸Õd§”员会或者物业管理委员会可以向街道办事处、乡镇äh民政府、区县(市)物业½Ž¡ç†ä¸È®¡éƒ¨é—¨æŠ¥å‘ŠåQŒåƈ向辖区内公安机关è¯äh±‚协助åQŒæˆ–者依法向人民法院提è“v诉讼åQŒè¦æ±‚原物业服务人退出物业管理区域ã€?/p>

      新物业服务äh不得å¼ø™¡ŒæŽ¥ç®¡ç‰©ä¸šåQŒæŒ‰ç…§çº¦å®šæ‰¿æŽ¥ç‰©ä¸šæ—¶åQŒåº”当对共有部分、共用设施设备进行查验ã€?/p>

      物业所在地的街道办事处、乡镇äh民政府、区县(市)物业½Ž¡ç†ä¸È®¡éƒ¨é—¨åº”当加强对物业服务äh交接工作的监½Ž¡ã€?/p>

    ½W¬å››ç«?nbsp; 物业使用

      ½W¬å››åä¸‰æ¡ã€ç‰©ä¸šä‹É用】业丅R€ç‰©ä¸šä‹É用äh、物业服务äh应当遵守法律、法规和规章的规定以及管理规¾U¦çš„¾U¦å®šåQŒæŒ‰ç…§è§„划用途合理、安全ä‹É用物业ã€?/p>

      物业½Ž¡ç†åŒºåŸŸå†…禁止下列行ä¸?

      åQˆä¸€åQ‰æŸåæˆ¿å±‹æ‰¿é‡ç»“构、主体结构;

      åQˆäºŒåQ‰äçR占、损坏共有部分、共用设施设备;

      åQˆä¸‰åQ‰æ“…自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场圎ͼ›

      åQˆå››åQ‰è¿æ³•æ­å»ºå¾½{‘物、构½{‘物、障¼„ç‰©åQŒç ´åæˆ–者擅自改变房屋外观;

      åQˆäº”åQ‰è¿åå®‰å…¨ç®¡ç†è§„定存放易燃、易爆、剧毒、腐蚀性、放ž®„性等危险物品åQ?/p>

      åQˆå…­åQ‰æ“…自架讄¡”µ¾Uѝ€ç”µ¾~†ï¼›

      åQˆä¸ƒåQ‰é«˜½IºæŠ›ç‰©ã€éšæ„å¼ƒ¾|®åžƒåœ¾ã€æŽ’放污æ°ß_¼›

      åQˆå…«åQ‰åœ¨å…¬å…±èµ°é“、楼梯间、门厅内存放电动自行车或者äؓ其充电,或者携带电动自行èžR乘坐甉|¢¯åQ?/p>

      åQˆä¹åQ‰æŽ’放有毒、有害等污染环境的物质,露天烧烤、露天焚烧杂物;

      åQˆååQ‰åˆ¶é€ è¶…˜q‡è§„定标准的噪音或者媄响邻居采光通风åQ?/p>

      åQˆåä¸€åQ‰äçR占绿地、毁坏绿化植物和¾l¿åŒ–设施åQ?/p>

      åQˆåäºŒï¼‰å ç”¨ã€å µå¡žã€å°é—­æ¶ˆé˜²é€šé“、消防登高面åQŒæŸåæ¶ˆé˜²è®¾æ–½åŠå™¨æåQ?/p>

      åQˆåä¸‰ï¼‰åœ¨å¾½{‘物、构½{‘物上涂写、刻甅R€å¼ è´ß_¼Œæ¥¼é“、门厅、电¾~†äº•å†…堆放杂物;

      åQˆåå››ï¼‰æ“…自改变房屋用途,ž®†ä½å®…变为非住宅åQŒä»Žäº‹é¤é¥®ã€ç”Ÿäº§åŠ å·¥ã€æ­Œèˆžå¨±ä¹ç­‰¾lè¥‹zÕdŠ¨åQ?/p>

      åQˆåäº”)使用地锁、石墩、栅栏等障碍物占用公共道路、公共停车泊位,˜qåè§„定停放车辆åQ?/p>

      åQˆåå…­ï¼‰˜qåè§„定饲养动物åQŒå¹²æ‰îC»–人正常生‹z»ï¼›

      åQˆåä¸ƒï¼‰åˆ©ç”¨æˆ¿å±‹ä»Žäº‹å±å®³å…¬å…±å®‰å…¨ã€å…¬å…±åˆ©ç›Šå’Œä¾µå®³ä»–äh正当权益的活动;

      åQ?span style="font-size: 12px;">十八åQ‰æ³•å¾‹ã€æ³•è§„和业主公约或者管理规¾U¦ç¦æ­¢çš„其他行äؓã€?/span>

      ˜qåå‰æ¬¾è§„定的,物业服务人、业ä¸Õd§”员会或者物业管理委员会应当予以劝阻、制止。业丅R€ç‰©ä¸šä‹É用äh有权投诉、ä‹D报,物业服务人、业ä¸Õd§”员会或者物业管理委员会应当及时处理。劝阅R€åˆ¶æ­¢æ— æ•ˆçš„åQŒåº”当及时报告有兌™¡Œæ”¿ä¸»½Ž¡éƒ¨é—¨ï¼Œæœ‰å…³è¡Œæ”¿ä¸È®¡éƒ¨é—¨åº”当依法处理ã€?/p>

      ½W¬å››åå››æ¡ã€å…±ç”¨è®¾æ–½è®¾å¤‡ä‹É用】物业管理区域内按照规划å»ø™®¾çš„共有部分、共用设施,ä»ÖM½•å•ä½å’Œä¸ªäºÞZ¸å¾—擅自改变其用途。确需改变的,应当¾lä¸šä¸Õd¤§ä¼šåŒæ„åƈ依法办理相关审批手箋ã€?/p>

      ¾l´ä¿®ã€æ›´æ–°å…±æœ‰éƒ¨åˆ†ã€å…±ç”¨è®¾æ–½è®¾å¤‡çš„åQŒç›¸å…³ä¸šä¸…R€ç‰©ä¸šä‹É用äh应当予以配合ã€?/p>

      ½W¬å››åäº”条【公共收益的范围】物业管理区域内下列收益依法属于业主共有的公共收益:

      åQˆä¸€åQ‰ä¾æ³•åˆ©ç”¨ä¸šä¸Õd…±æœ‰çš„停èžR场、公共场地、绿地、道路等共有部分¾lè¥æ‰€å¾—的收益åQ?/p>

      åQˆäºŒåQ‰åˆ©ç”¨ä¸šä¸Õd…±æœ‰çš„游泳池、篮球场、会所½{‰å…±ç”¨è®¾æ–½ç»è¥æ‰€å¾—的收益åQ?/p>

      åQˆä¸‰åQ‰åˆ©ç”¨ä¸šä¸Õd…±æœ‰çš„停èžR场出入设施、电梯间、楼道及户外区域讄¡½®òq¿å‘ŠèŽ·å¾—的收益;

      åQˆå››åQ‰å› å…Þq”¨è®¾æ–½è®‘Ö¤‡è¢«äçR占、损å®Ïx‰€å¾—的补偿、赔偿费用;

      åQˆäº”åQ‰ç‰©ä¸šç®¡ç†åŒºåŸŸå†…公共电信设施占用场地使用费等åQ?/p>

      åQˆå…­åQ‰å…±æœ‰éƒ¨åˆ†è¢«ä¾æ³•å¾æ”¶çš„补偿费用;

      åQˆä¸ƒåQ‰å…¬å…±æ”¶ç›Šçš„å­Ïx¯åQ?/p>

      åQˆå…«åQ‰å…¶ä»–依法属于全体业ä¸Èš„收益ã€?/p>

      公共收益未经全体业主依法表决同意不得使用åQŒä“Q何组¾l‡å’Œä¸ªäh不得擅自挪用、äçR占公共收益ã€?/p>

      ½W¬å››åå…­æ¡ã€å…¬å…±æ”¶ç›Šçš„½Ž¡ç†ä¸Žç›‘督】公共收益应当存入以业主大会或者业ä¸Õd§”员会名义开讄¡š„专用银行账户åQŒä¸šä¸Õd§”员会可以自行½Ž¡ç†åQŒä¹Ÿå¯ä»¥å§”托专业机构˜q›è¡Œ½Ž¡ç†ã€?/p>

      未成立业ä¸Õd§”员会的,公共收益可由物业服务äºÞZ»£ä¸ºæ”¶å–、保½Ž¡ï¼Œòq¶å•ç‹¬åˆ—账,独立核算åQŒæŽ¥å—业ä¸È›‘督。业ä¸Õd§”员会成立后,物业服务人应当将¾lå®¡è®¡çš„公共收益会计资料及款™å¹ç§»äº¤ä¸šä¸Õd§”员会ã€?/p>

      业主委员会、物业服务äh应当在物业管理区域显著位¾|®å…¬½Cºå…¬å…±æ”¶ç›Šè̎æˆäh”¶æ”¯è̎目、发¼œ¨ç­‰ä¼šè®¡èµ„料。业ä¸Õd¯¹å…¬å…±æ”¶ç›Šèµ„金收支情况有异议的åQŒæœ‰æƒæŸ¥è¯¢ç›¸å…Œ™ƒ¦åŠ¡è̎½Ñ€?/p>

      业主委员会或者物业服务äh不得转移、隐åŒÑ€ç¯¡æ”V€æ¯å¼ƒä¼šè®¡å‡­è¯ã€ä¼šè®¡è̎½Ñ€èƒ¦åŠ¡ä¼šè®¡æŠ¥å‘Šä»¥åŠå…¶ä»–与财务收支有关的资料ã€?/p>

      ½W¬å››åä¸ƒæ¡ã€ä¸“业经营服务】新建物业管理区域内的供水、供ç”üc€ä¾›æ°”、供热、通信、有¾U¿ç”µè§†ç­‰ä¸“业¾lè¥è®¾æ–½è®‘Ö¤‡åŠå…¶å®‰è£…åQŒåº”当符合国家技术标准和专业技术规范;老旧住宅ž®åŒºå†…的专业¾lè¥è®¾æ–½è®‘Ö¤‡éœ€è¦æ”¹é€ çš„åQŒåº”当依法进行改造ã€?/p>

      除与设施产权人另有约定外åQŒä¸“业经营单位负责分æˆïL»ˆç«¯è®¡é‡è£…¾|®æˆ–者入æˆïL«¯å£ä»¥å¤–设施设备的˜qè¡Œã€ç»´ä¿®ã€å…»æŠ¤ã€æ›´æ–ŽÍ¼Œç›¸å…³è´¹ç”¨ä¾æ³•è®¡å…¥æˆæœ¬ã€?/p>

      ½W¬å››åå…«æ¡ã€ç‰©ä¸šä¿ä¿®ã€‘徏讑֍•ä½åº”当设¾|®ä¸“门维修机构,配备专业¾l´ä¿®äººå‘˜åQŒåœ¨ç‰©ä¸š½Ž¡ç†åŒºåŸŸå†…公布维修联¾pÀL–¹å¼ï¼ŒæŒ‰ç…§è§„定或者双方约定åï–行物业保修责仅R€‚物业服务äh应当协助业主联系å»ø™®¾å•ä½å±¥è¡Œä¿ä¿®è´£ä“Qã€?/p>

      å»ø™®¾å•ä½å§”托物业服务人åï–行保修责ä»Èš„åQŒåº”当签订委托合同ã€?nbsp;   

      ½W¬å››åä¹æ¡ã€å¦¨¼„å…±ç”¨åŒºåŸŸã€‘ä“Q何单位和个äh不得擅自挖掘物业½Ž¡ç†åŒºåŸŸå†…的道èµ\、绿åœîC»¥åŠå…¶ä»–场圎ͼŒæŸå®³ä¸šä¸»çš„共同利益ã€?/p>

      因维修、养护或者保护公共利益,业主、物业ä‹É用äh、相兛_•ä½ç¡®éœ€ä¸´æ—¶æŒ–掘道èµ\、绿地、其他场地的åQŒåº”当征得业ä¸Õd§”员会或者物业管理委员会和物业服务äh的同意,òq¶ä¸Žç‰©ä¸šæœåŠ¡äººåå•†ç¡®å®šæ–½å·¥æ–¹æ¡ˆï¼ŒæŽ¥å—物业服务人现场检查ã€?/p>

      因维修、养护或者保护公共利益,物业服务人确需临时挖掘道èµ\、绿地、其他场地的åQŒåº”当征得业ä¸Õd§”员会或者物业管理委员会的同意,向全体业ä¸ÕdŠæ—¶å…¬å‘Šæ–½å·¥æ–¹æ¡ˆå’Œæ–½å·¥æœŸé™åQŒåƈ按照有关法律、法规规定办理相å…Ïx‰‹¾l­ã€?/p>

      业主、物业ä‹É用äh、相兛_•ä½ã€ç‰©ä¸šæœåŠ¡äh应当ž®†äÍ时挖掘的道èµ\、绿地、其他场åœîC»¥åŠäÍ时迁¿Uȝš„å…Þq”¨è®¾æ–½è®‘Ö¤‡åQŒåœ¨¾U¦å®šæœŸé™å†…恢复原状ã€?/p>

      ½Hå‘应急情冉|—¶åQŒç›¸å…›_•ä½äؓ保护äºø™ínè´¢äñ”安全˜q›è¡ŒæŠ¢é™©¾l´ä¿®çš„,不必征得业主委员会或者物业管理委员会和物业服务äh的同意ã€?/p>

      ½W¬äº”十条【充电设施】物业管理区域内未设¾|®èžR辆集中充电设施或者èžR辆集中充电设施不能满­‘³ä¸šä¸È”Ÿ‹z»éœ€æ±‚çš„åQŒåœ¨ä¸åª„响道路通行和消防安全的前提下,物业服务人可以按照本条例½W¬åå…­æ¡è§„定åQŒä¾æ³•åœ¨ä¸šä¸»å…±æœ‰åŒºåŸŸå¢žè®¾è½¦è¾†é›†ä¸­å……电设施ã€?/p>

      安装使用充电设施应当½W¦åˆæ¶ˆé˜²ã€ç”¨ç”늭‰å®‰å…¨æŠ€æœ¯æ ‡å‡†ã€‚依照规定需¾læœ‰å…³éƒ¨é—¨æ‰¹å‡†çš„åQŒåº”当依法办理批准手¾l­ã€?/p>

      有关ä¸È®¡éƒ¨é—¨åº”当加强对物业管理区域内车辆集中充电设施的指导和监督ã€?/p>

      ½W¬äº”十一条【专™å¹ç»´ä¿®èµ„金交存】业ä¸Õdº”当按照规定èƒö额交存专™å¹ç»´ä¿®èµ„金。不动äñ”登记机构在进行不动äñ”权登记时åQŒåº”当核验专™å¹ç»´ä¿®èµ„金交存情å†üc€?/p>

      未徏立专™å¹ç»´ä¿®èµ„金或者专™å¹ç»´ä¿®èµ„金余额不­‘³é¦–期交存金额百分之三十的,业主应当按照相关规定、管理规¾U¦å’Œä¸šä¸»å¤§ä¼šçš„决定,交存专项¾l´ä¿®èµ„金。业ä¸Õd§”员会、物业管理委员会、物业服务äh应当督促业主及时交存ã€?/p>

      ½W¬äº”十二条【专™å¹ç»´ä¿®èµ„金管理】专™å¹ç»´ä¿®èµ„金属于业ä¸Õd…±æœ‰ï¼Œä¸“项用于物业共有部分、共用设施设备保修期满后的维修、更新和攚w€ ï¼Œä¸å¾—挪作他用ã€?/p>

      专项¾l´ä¿®èµ„金½Ž¡ç†æœºæž„应当优化资金使用‹¹ç¨‹åQŒç®€åŒ–申è¯ähæ–™ï¼Œ¾~©çŸ­åŠžç†æ—‰™™åQŒæé«˜èµ„金ä‹É用效率ã€?/p>

      专项¾l´ä¿®èµ„金的具体管理办法,由市人民政府另行制定ã€?/p>

      ½W¬äº”十三条【应急维修】物业管理区域内共有部分、共用设施设备出çŽîC¸‹åˆ—紧急情况之一的,物业服务人应当立即组¾l‡åº”急维修;没有物业服务人的åQŒç”±è¡—道办事处、乡镇äh民政府组¾l‡åº”急维修:

      åQˆä¸€åQ‰ç”µæ¢¯ã€æ¶ˆé˜²ç­‰å…Þq”¨è®¾æ–½è®‘Ö¤‡å‡ºçŽ°æ•…障或者损坏,无法正常使用的;

      åQˆäºŒåQ‰å±‹é¢ã€å¤–墙渗漏的åQ?/p>

      åQˆä¸‰åQ‰æ¥¼ä½“外墙墙面有è„Þp½å±é™©çš„ï¼›

      åQˆå››åQ‰ä¸“用排水设施因坍塌、堵塞、爆裂等造成功能障碍的;

      åQˆäº”åQ‰å…¬å…±æŠ¤æ ï¼ˆå›ß_¼‰ç ´æŸä¸¥é‡çš„ï¼›

      åQ?span style="font-size: 12px;">六)其他紧急情å†üc€?/span>

      出现前款情åŞ˜q›è¡Œåº”急维修的åQŒç›¸å…Œ™´¹ç”¨ä»Ž¾l´ä¿®èµ„金中列支åƈ向业ä¸Õd…¬½Cºã€‚业丅R€ä¸šä¸Õd§”员会或者物业管理委员会可以按照规定或者委托物业服务äh甌™¯·ä½¿ç”¨ä¸“项¾l´ä¿®èµ„金åQ›æ²¡æœ‰ä¸šä¸Õd§”员会或者物业管理委员会的,ç”Þp¡—道办事处、乡镇äh民政府组¾l‡ä»£ä¸ºç”³è¯—÷€?/p>

    专项¾l´ä¿®èµ„金½Ž¡ç†æœºæž„接到甌™¯·åŽï¼Œåº”当åÏx—¶æ ¸å‡†òq¶äºˆä»¥æ‹¨ä»˜ã€?/p>

    ½W¬äº”ç«?nbsp; 监督½Ž¡ç†

      ½W¬äº”十四条【信用监½Ž¡ã€‘市住房保障和房åœîCñ”½Ž¡ç†éƒ¨é—¨å»ºç«‹ç‰©ä¸šæœåŠ¡ä¿¡ç”¨½Ž¡ç†åˆ¶åº¦åQŒæ ¹æ®æŠ•è¯‰å¤„理、合同åï–行、事中事后监½Ž¡ç­‰æƒ…况åQŒå¯¹ç‰©ä¸šæœåŠ¡å¸‚场ä¸ÖM½“实施信用信息采集和诚信档案管理,依法在前期物业管理招标投标、选聘物业服务人、政府采购等斚w¢ä½¿ç”¨ä¿¡ç”¨ä¿¡æ¯ã€?/p>

      ½W¬äº”十五条【åã^台服务】市住房保障和房åœîCñ”½Ž¡ç†éƒ¨é—¨ã€åŒºåŽ¿ï¼ˆå¸‚)物业½Ž¡ç†ä¸È®¡éƒ¨é—¨åº”当在物业管理信息åã^åîC¸­è®‘Ö®šä¸šä¸»è®®äº‹åŠŸèƒ½åQŒä¾›ä¸šä¸»ã€ä¸šä¸Õd¤§ä¼šã€ä¸šä¸Õd§”员会或者物业管理委员会、物业服务äh免费使用åQŒåƈ提供指导ã€?/p>

      ½W¬äº”十六条【服务型执法】城市管理、园林绿化、应急管理等相关行政执法部门åQŒåº”当徏立物业管理行政执法片åŒø™´£ä»Õdˆ¶åº¦å’Œè¡Œæ”¿æ‰§æ³•¿UÖMº¤è¡”接机制åQŒåœ¨ç‰©ä¸š½Ž¡ç†åŒºåŸŸæ˜¾è‘—位置公布执法事项和联¾pÀL–¹å¼ï¼Œä¾æ³•æŸ¥å¤„物业½Ž¡ç†åŒºåŸŸå†…çš„˜qæ³•è¡Œäؓã€?/p>

      建立健全人民调解、行业调解、行政调解、司法调解等多元¾U çº·è§£å†³æœºåˆ¶åQŒåŠæ—¶åŒ–解物业管理区域的矛盾和纠¾U—÷€?/p>

      ½W¬äº”十七条【ä‹D报处¾|®åã^台ã€?街道办事处、乡镇äh民政府应当徏立物业服务ä‹D报受理处¾|®åã^台ã€?/p>

      业主、物业ä‹É用äh、物业服务äh½{‰å¯¹ç‰©ä¸š½Ž¡ç†åŒºåŸŸå†…违章搭建、毁¾l¿å ¾lѝ€é«˜½IºæŠ›ç‰©ã€ç”µåŠ¨è‡ªè¡ŒèžR˜qè§„停放充电、占用堵塞消防通道½{‰è¿æ³•è¿è§„行为,可以向物业服务ä‹D报受理处¾|®åã^台进行ä‹D报ã€?/p>

      街道办事处、乡镇äh民政府应当按照职权依法受理、查处前‹Æ¾ä‹D报事™å¹ï¼Œòq¶å°†æŸ¥å¤„¾l“果及时告知举报人。属于其他部门和单位职责的,应当及时转交有关部门和单位åƈ告知举报人ã€?/p>

      ½W¬äº”十八条【应急服务措施】物业管理区域出现失½Ž¡å¼ƒ½Ž¡çŠ¶æ€æ—¶åQŒè¡—道办事处、乡镇äh民政府应当确定应急物业服务ähåQŒæä¾›ä¾›æ°´ã€åžƒåœ¾æ¸…˜qã€ç”µæ¢¯è¿è¡Œç­‰åº”急服务,¾l´æŒä¸šä¸»åŸºæœ¬ç”Ÿæ´»éœ€æ±‚。应急服务äñ”生的费用由全体业ä¸Õd…±åŒæ‰¿æ‹…ã€?/p>

      提供应急物业服务的åQŒè¡—道办事处、乡镇äh民政府应当将服务内容、服务期限、服务费用等相关内容在物业管理区域内显著位置公示。应急物业服务期限不­‘…过一òq´ã€?/p>

      应急物业服务期é—ß_¼Œè¡—道办事处、乡镇äh民政府应当指å¯ég¸šä¸Õd…±åŒå†³å®šé€‰è˜æ–°ç‰©ä¸šæœåŠ¡ähåQŒåè°ƒæ–°ç‰©ä¸šæœåŠ¡äººå’Œåº”急物业服务äh做好交接ã€?/p>

      老旧ž®åŒºã€æ— ä¸È®¡æ¥¼é™¢½{‰åŒºåŸŸå‚照本条第一‹Æ¾è§„定执行ã€?/p>

      ½W¬äº”十九条【突发事件应寏V€‘抢险救灾、疫情防控等公共½Hå‘事äšg应对期间åQŒè¡—道办事处、乡镇äh民政府负责落实市、区县(市)人民政府依法采取的各™å¹åº”急措施,指导物业服务人开展相应çñ”别的应对工作ã€?/p>

      物业服务人应当服从市、区县(市)人民政府¾lŸä¸€æŒ‡æŒ¥åQŒåœ¨è¡—道办事处、乡镇äh民政府指å¯ég¸‹¿U¯æžé…åˆ½C‘ÖŒºå±…(村)民委员会开展工作,依法落实应急预案和各项应急措施。市、区县(市)人民政府对物业服务äh在公å…Þqªå‘事件应å¯ÒŽœŸé—´çš„‹zÕdŠ¨¾l™äºˆç‰©èµ„和资金支持ã€?/p>

      业主、物业ä‹É用äh、业ä¸Õd¤§ä¼šã€ä¸šä¸Õd§”员会应当配合物业服务人、社区居åQˆæ‘åQ‰æ°‘委员会、街道办事处、乡镇äh民政府依法落实市、区县(市)人民政府的各™å¹åº”急措施ã€?/p>

    ½W¬å…­ç«?nbsp; 法律责ä“Q

      ½W¬å…­åæ¡ã€æ—¢æœ‰è§„定】违反本条例规定的行为,法律、法规已有处¾|šè§„定的åQŒä»Žå…¶è§„定ã€?/p>

      ½W¬å…­åä¸€æ¡ã€å¯¹æœªæŒ‰ç…§è§„定提交材料的处罚】徏讑֍•ä½è¿åæœ¬æ¡ä¾‹½W¬åä¸‰æ¡½W¬äºŒ‹Æ¾è§„定,隐匿、篡攏V€ä¼ªé€ æœ‰å…Ïx–‡ä»¶èµ„料的åQŒç”±åŒºåŽ¿åQˆå¸‚åQ‰ç‰©ä¸šç®¡ç†ä¸»½Ž¡éƒ¨é—¨è´£ä»¤æ”¹æ­£ï¼Œòq¶ç”±åŸŽå¸‚½Ž¡ç†¾l¼åˆæ‰§æ³•éƒ¨é—¨å¤„以五万元以上十万元以下¾|šæ¬¾ã€?/p>

      ½W¬å…­åäºŒæ¡ã€å¯¹æœªæŒ‰æ—¶æŠ¥é€é¡¹ç›®è´Ÿè´£äh信息的处¾|šã€‘违反本条例½W¬ä¸‰åä¸€æ¡ç¬¬äºŒæ¬¾è§„定åQŒç‰©ä¸šæœåŠ¡äh未按时报送项目负责äh基本信息的,由区县(市)物业½Ž¡ç†ä¸È®¡éƒ¨é—¨æˆ–者街道办事处、乡镇äh民政府责令限期改正;逾期不改正的åQŒç”±åŸŽå¸‚½Ž¡ç†¾l¼åˆæ‰§æ³•éƒ¨é—¨å¤„以三千元以上五千元以下¾|šæ¬¾ã€?/p>

      ½W¬å…­åä¸‰æ¡ã€å¯¹éžæ³•å‚¬ç¼´äº¤ç‰©ä¸šæœåŠ¡è´¹çš„处¾|šã€‘物业服务äh˜qåæœ¬æ¡ä¾‹ç¬¬ä¸‰åä¹æ¡½W¬å››‹Æ¾è§„定,采取停止或者限制供ç”üc€ä¾›æ°´ã€ä¾›çƒ­ã€ä¾›æ°”,限制或者变盔R™åˆ¶ä¸šä¸»è¿›å‡ºå°åŒºã€å…¥æˆ—÷€ä‹É用电梯以及èžR辆进å‡ø™žR位等方式损害业主合法权益的,由区县(市)物业½Ž¡ç†ä¸È®¡éƒ¨é—¨è´£ä×o限期æ”ÒŽ­£åQ›é€¾æœŸä¸æ”¹æ­£çš„åQŒç”±åŸŽå¸‚½Ž¡ç†¾l¼åˆæ‰§æ³•éƒ¨é—¨å¤„以一万元以上五万元以下罚‹Æ¾ã€?/p>

      ½W¬å…­åå››æ¡ã€å¯¹æœªå¦¥å–„保½Ž¡æ¡£æ¡ˆçš„处罚】违反本条例½W¬å››åæ¡½W¬ä¸€‹Æ¾è§„定,物业服务人未按照规定妥善保管物业档案的,由区县(市)物业½Ž¡ç†ä¸È®¡éƒ¨é—¨è´£ä×o限期æ”ÒŽ­£åQ›é€¾æœŸä¸æ”¹æ­£çš„åQŒç”±åŸŽå¸‚½Ž¡ç†¾l¼åˆæ‰§æ³•éƒ¨é—¨å¤„以五千元以上一万元以下¾|šæ¬¾ã€?/p>

      ½W¬å…­åäº”条【对挪用侵占公共收益的处¾|šã€‘违反本条例½W¬å››åäº”条第二款规定åQŒå•ä½ã€ç»„¾l‡æˆ–者个人擅自挪用、äçR占公共收益的åQŒç”±åŸŽå¸‚½Ž¡ç†¾l¼åˆæ‰§æ³•éƒ¨é—¨è´£ä×o退˜q˜ï¼Œòq¶å¯¹¾l„织处以五万元以上十万元以下¾|šæ¬¾åQ›å¯¹ä¸ªäh处以一万元以上五万元以下罚‹Æ¾ï¼›æž„成犯罪的,依法˜q½ç©¶åˆ‘事责ä“Qã€?/p>

      ½W¬å…­åå…­æ¡ã€ä¸»½Ž¡éƒ¨é—¨è´£ä»…R€‘物业管理主½Ž¡éƒ¨é—¨å’Œå…¶ä»–有关部门及其工作人员åQŒæœ‰ä¸‹åˆ—情åŞ之一的,ç”Þq›‘察机å…Ïxˆ–者ä“Q免机关依法给予处分;构成犯罪的,依法˜q½ç©¶åˆ‘事责ä“Q:

      åQˆä¸€åQ‰æœªæŒ‰ç…§æœ¬æ¡ä¾‹è§„定åï–行职责的åQ?/p>

      åQˆäºŒåQ‰æœªæŒ‰ç…§æœ¬æ¡ä¾‹è§„定筹备、组¾l‡å¬å¼€ä¸šä¸»å¤§ä¼šä¼šè®®çš„ï¼›

      åQˆä¸‰åQ‰å‘现违法行为或者接到投诉、ä‹D报后不及时处理的åQ?/p>

      åQˆå››åQ‰æˆªç•™ã€æŒªç”¨ã€äçR占或者未按时审核拨付专项¾l´ä¿®èµ„金的;

      åQˆäº”åQ‰å…¶ä»–玩忽职守、徇¿Uèˆžå¼Šã€æ»¥ç”¨èŒæƒçš„情åŞã€?/p>

    ½W¬ä¸ƒç«?nbsp; é™?åˆ?/strong>

      ½W¬å…­åä¸ƒæ¡ã€ç‰¹ŒDŠåŒºåŸŸã€‘郑州航½Iºæ¸¯¾læµŽ¾l¼åˆå®žéªŒåŒºã€éƒ‘东新区、郑州经‹¹ŽæŠ€æœ¯å¼€å‘区、郑州高新技术äñ”业开发区½{‰åŒºåŸŸçš„住宅物业½Ž¡ç†‹zÕdŠ¨åQŒé€‚用本条例ã€?/p>

      ½W¬å…­åå…«æ¡ã€å®žæ–½æ—¥æœŸã€‘本条例è‡?021òq?æœ?日è“v施行ã€?007òq?1æœ?日郑州市½W¬åäºŒå±Šäººæ°‘代表大会常务委员会第三十一‹Æ¡ä¼šè®®é€šè¿‡ã€?007òq?2æœ?日河南省½W¬åå±Šäh民代表大会常务委员会½W¬ä¸‰åå››‹Æ¡ä¼šè®®æ‰¹å‡†çš„《郑州市物业½Ž¡ç†æ¡ä¾‹ã€‹åŒæ—¶åºŸæ­¢ã€?/p>

     

     

     

    版权所有:郑州市äh民代表大会常务委员会办公åŽ?/p>

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